Roupas Usadas Transformam Vidas em Maputo: Sustento, Inclusão e Sustentabilidade
Conheça a história da Sra. Olinda Matule, 59 anos empreededora do Mercado de Xipamanine em Maputo
[Ler Mais...]
No Portal do Consumidor, Avalie e analise empresas com base nas suas experiências e explore empresas de confiança para tomar decisões informadas
Empresas que estão a demonstrar crescimento acelerado, inovação, impacto económico ou reconhecimento público em determinado período.
Confira as empresas avaliadas recentemente no Portal do Consumidor e acompanhe em tempo real como elas estão sendo percebidas pelos clientes. Tenha acesso às últimas avaliações, compare experiências e faça escolhas mais seguras e conscientes.
Descubra as melhores empresas de Restauração & Entretenimento no Portal do Consumidor. Explore opções que unem qualidade, confiança e diversão, com informações claras sobre a reputação de cada empresa para que você faça escolhas mais seguras e conscientes
Encontre as principais empresas de Prestação de Serviços no Portal do Consumidor e faça escolhas com mais segurança e transparência
Empresas em destaque no Portal do Consumidor de Moçambique são aquelas que se distinguem por oferecer serviços de qualidade, transparência e compromisso com a satisfação dos clientes
Experiência real dos consumidores, permitindo que outros consumidores tenham uma referência confiável antes de contratar um serviço ou escolher uma empresa.
Tem dúvidas? Nós temos as respostas. Consulte nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQs) para encontrar informações completas sobre suas dúvidas.
O Portal do Consumidor é uma plataforma digital que reúne informações, orientações e ferramentas para que os consumidores moçambicanos conheçam e exerçam os seus direitos, registrem reclamações e tomem decisões de consumo mais conscientes.
Os consumidores têm direito a produtos e serviços de qualidade, segurança, informação clara, proteção contra publicidade enganosa, reparação de danos e acesso a mecanismos de reclamação e resolução de conflitos.
Pode submeter a sua reclamação diretamente no portal, fornecendo dados do produto ou serviço, comprovativos de compra e descrição do problema. O portal encaminhará para a entidade competente ou prestará orientação sobre os próximos passos.
Sim, de acordo com a legislação, o consumidor tem direito a cancelar compras à distância, como pela internet, em determinados prazos (normalmente 7 a 14 dias), desde que o produto esteja em boas condições.
Deve contactar imediatamente o vendedor ou fornecedor, solicitar reparação, substituição ou reembolso. Caso não haja solução, pode registrar a reclamação no portal para mediação.
Verifique se o site é confiável, use métodos de pagamento seguros, desconfie de ofertas muito abaixo do mercado e guarde comprovativos de pagamento. Nunca compartilhe dados pessoais ou bancários em sites não certificados.
Publicidade enganosa é aquela que fornece informações falsas ou omite detalhes essenciais sobre produtos ou serviços. O consumidor deve denunciar irregularidades através do portal e verificar sempre informações oficiais antes de comprar.
Após submeter uma reclamação, o portal fornece um número de protocolo e permite acompanhar o status do processo, desde o recebimento até a resolução, garantindo transparência e rapidez.
Mantenha-se informado e inspirado com nossos posts mais recentes. Mergulhe em uma coleção de artigos que abrangem uma ampla gama de tópicos, desde insights de especialistas até dicas práticas.
